Política de Privacidad

Qué información recopilamos

La única información que recopilamos es la que tú decides darnos: tu nombre, un correo y/o teléfono, y el mensaje que escribes, al enviar el formulario de contacto de este sitio.

Este sitio no usa cookies, no ejecuta rastreadores de analítica ni de publicidad, y no construye un perfil de los visitantes. Lo único que tu navegador guarda localmente es un pequeño indicador técnico que recuerda que ya elegiste un idioma, para no redirigirte dos veces en la misma visita; no contiene información personal y no se nos envía.

Cómo la usamos

Usamos la información que envías para un solo propósito: leer tu mensaje y responderte — sobre el catálogo, un pedido, o lo que sea que nos escribiste. No la usamos para marketing, no armamos listas de correo con ella, y no la vendemos ni la alquilamos a nadie.

Quién más la ve

Al enviar el formulario, tu mensaje nos llega por correo a través de Resend, el servicio que lo entrega a nuestra bandeja. Resend procesa el mensaje solo para entregarlo y no lo usa para sus propios fines. No compartimos tu información con ningún otro tercero.

Si nos escribes por WhatsApp o Instagram en lugar del formulario, esa conversación queda sujeta a las propias prácticas de privacidad de WhatsApp e Instagram, no a esta — son productos de Meta y no controlamos cómo manejan los datos en sus plataformas.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los mensajes solo el tiempo que necesitamos para responderte y, cuando aplica, para llevar un registro de un pedido o solicitud. Todavía no tenemos un calendario de retención automatizado; si quieres que eliminemos tu información, escríbenos y la eliminamos.

Tus opciones

Puedes pedirnos que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos, o que la eliminemos, en cualquier momento — escríbenos por el formulario de contacto o WhatsApp y lo atendemos personalmente, normalmente en un día hábil.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas que buscan productos al detal o al mayor, no a menores. No recopilamos a sabiendas información de personas menores de 13 años.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Seguir usando el sitio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

Contacto

Las preguntas sobre esta política van al mismo lugar que todo lo demás — el formulario de contacto de este sitio, o WhatsApp.